Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam a relação entre a Vendendo Com Tráfego Pago ("Agência") e o contratante ("Cliente") dos serviços de gestão de campanhas Google Ads e uso da plataforma de inteligência artificial.

1. Definições

• Agência: Vendendo Com Tráfego Pago, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 34.187.512/0001-20, prestadora dos serviços de gestão de tráfego pago
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Agência
• Plataforma: sistema proprietário de inteligência artificial desenvolvido pela Agência para gestão de campanhas Google Ads
• Serviços: conjunto de atividades de gestão de campanhas, relatórios, otimização e suporte oferecidos pela Agência

2. Serviços Oferecidos

A Agência oferece os seguintes serviços por meio de sua plataforma:

• Gestão profissional de campanhas Google Ads (Rede de Pesquisa, Shopping, Display, YouTube, Performance Max)
• Relatórios de performance gerados por inteligência artificial
• Dashboard multi-conta para acompanhamento em tempo real
• Portal do cliente para aprovação de campanhas e visualização de resultados (incluído no plano Avançado)
• Pipeline de criação de conteúdo com IA (estratégia, copy, briefing de assets)
• Alertas automáticos de performance e orçamento
• Suporte por WhatsApp e e-mail

3. Obrigações da Agência

• Prestar serviços de gestão de campanhas com diligência e profissionalismo
• Manter transparência sobre ações realizadas nas contas Google Ads do Cliente
• Fornecer relatórios periódicos de performance (mensais ou sob demanda)
• Responder a solicitações do Cliente em até 24 horas úteis
• Utilizar as melhores práticas recomendadas pelo Google Ads
• Manter sigilo sobre informações comerciais do Cliente
• Não acessar ou modificar dados além do escopo autorizado via OAuth

4. Obrigações do Cliente

• Fornecer acesso a conta Google Ads via autorização OAuth 2.0
• Aprovar orçamentos de mídia (budget Google) antes da veiculação
• Responder a solicitações de aprovação de campanhas em tempo hábil
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre seu negócio
• Manter o pagamento do fee de gestão em dia
• Informar a Agência sobre alteracoes em produtos, serviços ou promoções
• Não compartilhar credenciais de acesso a plataforma com terceiros

5. Investimento e Pagamento

• O fee de gestão mensal será definido conforme o plano contratado
• Pagamento do fee de gestão deverá ser realizado até o dia 10 de cada mês
• O orçamento de mídia (budget Google Ads) é pago diretamente pelo Cliente ao Google
• Em caso de atraso no pagamento superior a 15 dias, a Agência poderá suspender os serviços
• Reajustes no fee de gestão serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias

6. Propriedade Intelectual

• A Plataforma de IA, incluindo algoritmos, interface, pipeline de agentes e código-fonte, é propriedade exclusiva da Agência
• As campanhas criadas, textos de anúncios e dados de performance pertencem ao Cliente
• Templates, processos e metodologias da Agência não podem ser reproduzidos sem autorização
• O Cliente autoriza o uso anônimo de métricas agregadas para fins de benchmark e melhoria da plataforma

7. Confidencialidade

• Todas as informações comerciais, estratégicas e financeiras do Cliente são tratadas como confidenciais
• A Agência não divulgará dados do Cliente a terceiros sem autorização expressa
• A obrigação de confidencialidade permanece vigente após o encerramento do contrato
• Dados de performance poderão ser utilizados de forma anonimizada e agregada para estudos de caso, mediante autorização prévia do Cliente

8. Limitação de Responsabilidade

• A Agência não se responsabiliza por alteracoes nas políticas do Google Ads que impactem campanhas
• Indisponibilidades temporárias da plataforma Google Ads não são de responsabilidade da Agência
• A responsabilidade da Agência está limitada ao valor do fee de gestão do mês vigente
• A Agência não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas pelo Cliente com base em relatórios

9. Cancelamento

• Sem fidelidade: o Cliente pode cancelar os serviços a qualquer momento
• Solicitações de cancelamento devem ser feitas com aviso prévio mínimo de 30 dias
• Após o cancelamento, a Agência revogará automaticamente os tokens OAuth e acessos a conta
• Dados do Cliente serão mantidos por 30 dias após o cancelamento e então removidos permanentemente
• Fees de gestão já pagos não serão reembolsados, salvo acordo em contrário
• O Cliente manterá acesso total a sua conta Google Ads após o cancelamento

10. Disposições Gerais

• Foro: Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias
• Legislação: Estes Termos são regidos pela legislação brasileira
• LGPD: O tratamento de dados pessoais segue as disposições da Lei 13.709/2018 (LGPD), conforme detalhado em nossa Política de Privacidade
• Modificações: A Agência poderá alterar estes Termos mediante comunicação prévia de 30 dias
• Integralidade: Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto aqui tratado
• Independência das cláusulas: Caso qualquer cláusula seja considerada invalida, as demais permanecem em pleno vigor